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9岁女孩充值过万买游戏道具 家长要求全额退款

168发布时间:2017-03-02 12:00 类别:新闻 凤凰新闻网

9岁女孩充值过万买游戏道具 家长要求全额退款

  华商报宝鸡讯(记者 张宝龙)宝鸡一名9岁的女孩玩微信游戏,在家长不知情的情况下充值过万,家长表示,若涉事互联网公司不合理解决,他将起诉对方。

  3月1日,家住宝鸡市金台区新福路的王先生反映,9岁的女儿玩微信游戏,用微信钱包绑定的两张信用卡充值购买游戏道具,自己发现时已充值超过一万元。

  王先生说,2月底的一天,他的手机接到两张信用卡的欠费信息,一张工行的信用卡欠费7056元,一张建行的信用卡欠费5311元。与银行联系后王先生得知,从2016年11月到2017年1月,两张信用卡连续使用微信支付财付通消费超过百次,最小的一笔5.7元,最大的一笔700元,一天有时多达13次消费,都是充值到微信游戏中。

  据了解,王先生女儿所玩的游戏是一款名为“奇迹暖暖”的模拟经营类游戏。游戏中通过充值购买各种虚拟道具,比如一些虚拟服装、饰品等装扮游戏角色。据王先生女儿说,她在玩时,并不知道游戏里购买道具使用的是爸爸的信用卡充值。

  华商报记者操作王先生的手机发现,该款游戏里的收费道具只要点到就会跳出购买对话框,提示进行充值。只要微信钱包有余额或绑定银行卡,就能支付,支付不需要密码,输入手机接收到的短信验证码就能完成充值。

  王先生说,两张信用卡通过微信支付财付通消费超过百笔竟然没短信提示,要不然他早发现了,他也向银行反映了此事。

  2月27日,王先生已经联系腾讯公司客服反映此事,王先生的主张是:孩子才9岁,事情他也不知情,腾讯公司应该退还所有的钱。而腾讯公司客服承诺将按程序处理此事,需要等待1-3个工作日。王先生表示,如果处理结果不满意,他将起诉腾讯公司,维护自己的权益。

  昨日,华商报记者多次拨打腾讯公司客服电话,都没能联系到对方。

  陕西立刚律师事务所律师史亮认为,十周岁以上含十周岁不满十六周岁的未成年人是限制民事行为能力人,而网络游戏本质是服务,购买游戏道具属于合同行为,王先生的女儿在家长不知情的情况下购买游戏道具,合同行为无效,游戏公司应该退费。